JCB THE CLASS
ザ・クラス会員専用のHP
ザ・クラス会員専用のHPの紹介です＾＾
意外に好評でしたので，引き続き公開させて頂きます．
今日は，私も時々利用するコンシェルジュデスクの案内です．特に、何の変哲もないページですが，このサービスこそが，このザ・クラスのブラックカードとしての意義なのです．
このように会員の様々な要望に応えてくれます．
まず，ザ・クラスのコンシェルジュデスクの印象です．
まずは電話対応ですが，応答が早いのです．電話はほぼ1コール以内で，すぐにデスクの方が応対してくれます（この時はそうでした＾＾；）．
さて，仙台の牛タンの店や福岡の中華料理などの予約を実際にお願いしてみました．
予算や人数はもちろんのこと，料理の嗜好や利用内容（誕生日とか？）を詳細に聞かれて
｢お急ぎでないのであれば，お客様のご要望に合うお店を数店ほどピックアップして、翌日にFAXさせて頂きます．｣
と言われました．
翌日早々には，店の内容が書いてある記事のcopyと，たぶんその店へ直接問い合わせてくれたであろうと思われる詳細な内容を手書きで記した手紙がFAXされてきました（その手書きのコメントにデスクの方の気持ちが込められているような感じがして良かったです）．
折り返し希望のお店をデスクの方に伝えて，無事に不慣れな土地のおいしいお店を予約することができたのです．
それに比べDiners Plemiumのデスクは，電話のコールを10回近くも鳴らさないとデスク担当が出ないこともばしばあります．また繋がったと思いきや，また担当部署にまわされます（アウトソース先）＾＾；しかも，その担当部署の電話も繋がりづらいのです．．．
気長な私ですが，さすがに頭にきてしまって
｢もう、いいですっ！！｣
と電話を切ったこともあります＾＾；
現在のところデスクの使い心地はザ・クラスに軍配が上がります．
ダイナースプレミアムデスクの改善がどのように行われるのかを，見守っております．
