銀座プレミアムラウンジ誕生
ダイナースクラブ銀座プレミアムラウンジが移転し,12月5日に新しくオープンします.“移転”といっても,ビルを1つ隣に移るのみで場所はほぼ同じのようです^^

(出典:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000030208.html)
下記がプレスリリースの一部.
報道関係者各位
2017年12月4日
三井住友トラストクラブ株式会社ダイナースクラブ 銀座プレミアムラウンジ 誕生
ダイナースクラブカードを発行する三井住友トラストクラブ株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:野原 幸二)は、2017年12月5日(火)に「ダイナースクラブ 銀座プレミアムラウンジ」をオープンします。これまで親しまれてきた「ダイナースクラブ 銀座ラウンジ」を移転し、新名称とともに新しいラウンジとして生まれ変わります。
(出典:三井住友トラストクラブ株式会社プレスリリース)
■銀座プレミアムラウンジの主な特徴
【新ラウンジの主な特徴】
1.専有面積・座席数の大幅な拡大
専有面積158㎡、天井高最大4.1mの広々とした空間に、以前の「ダイナースクラブ 銀座ラウンジ」の2倍以上である70席のお席をご用意。落ち着いた雰囲気の中、ゆったりとお過ごしいただけます。
2.「プレミアムエリア」の増設
ダイナースクラブ プレミアムカード会員様のみがご利用いただける専用エリアです。プレミアムエリアでは、ウェイターサービスによりお菓子やお飲み物をご提供します。
3.会議室の新設
会員様からのご希望が多かった「会議室」を2部屋ご用意しました。
商談やご家族ご友人と静かに過ごされたい時などにご利用いただけます(プレミアムカード会員様のみ/有料)。(出典:三井住友トラストクラブ株式会社プレスリリース)
■銀座プレミアムラウンジの主な変更点
・新ラウンジではインテリアブランド『カッシーナ・イクスシー』の椅子を採用.
(出典:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000030208.html)
・銀座での安らぎのひとときを提供
『ブルガリ イル・チョコラート』の特製チョコレート
『清月堂本店』の和菓子
他,アイスクリームから各種ドリンクなど
■銀座プレミアムラウンジへのアクセス
名 称:ダイナースクラブ 銀座プレミアムラウンジ
住 所:中央区銀座5-6-2 銀座七宝ビル8階
アクセス:東京メトロ 銀座駅 A1出口から徒歩1分
営業時間:11:30~19:00
定 休 日:毎週月曜(休日の場合は営業)・12月31日~1月3日
ちなみに,利用できるのはダイナースのプレミアムカード会員と銀座ダイナースクラブカード会員とその家族会員(同伴者は有料で利用可能).
さて,今回の新ラウンジへの移転についてプレスリリースでは下記のように述べられています.
ダイナースクラブは、日本で初めて発行されたクレジットカードとして、設立当初から富裕層の会員基盤に対して忘れえぬ特別な体験を提供すべく、上質な会員サービスを多く打ち出し、ハイクラスクレジットカードを牽引してきました。その「特別な体験」を追求し、さらなるサービス向上を目指した結果が今回の「ダイナースクラブ 銀座プレミアムラウンジ」誕生へとつながりました。
(出典:三井住友トラストクラブ株式会社プレスリリース)
ゆかしメディアさんの調査によれば,いまのダイナースに対する富裕層の眼はかなり厳しそうです.
以下がその引用文です.
ダイナースのプレミアムとアメックスセンチュリオンの両方を保持する富裕層にゆかしメディアが取材したところ、「最近では三井住友トラストグループに入り、かつてのダイナースのよいところは全く残っていない。今のダイナースは、ことごとくポイントを外している」という、厳しい答えが返ってきた。
(出典:ゆかしメディア)
紹介された次のエピソードがすべてを語っています^^;
富裕層でない層にも調査したところ、「最近ダイナースに入ったら、すごくいいサービスがたくさんあって感激した」という声が寄せられた。
(出典:ゆかしメディア)
現在のダイナースがどのような客層を狙っているかがよくわかるエピソードとして,上記コメントを取り上げていました.
●非富裕層の会員が増えた結果どうなったか?
(出典:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000030208.html)
以前の銀座プレミアムラウンジは,富裕層の顧客からは“今までと客層が変わった”といった感想が寄せられるようになり,ますます富裕層離れが進んでしまったようです.そこで,今回の新ラウンジにはプレミアムカードの会員のみが利用できるエリアを増やした.
これは顧客対策として当然必要なことですね.
今後もさらなるプレミアムな対策を講じていただけるようお願い申し上げます^^